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(重要) 病院からのお願い 〜コロナウイルス感染拡大予防と、電話でのお問い合わせの前に〜 00:14

(重要) 病院からのお願い 〜コロナウイルス感染拡大予防と、電話でのお問い合わせの前に

 

昨年度だけで長崎市中央部の動物病院が3件閉院したことにより、当院での外来患者様が急激に増加しております。特に土・日・祝は大変混み合っており、待ち時間も長くなってしまい大変ご迷惑をおかけいたしております。コロナウイルス感染拡大予防の混雑解消のため、緊急性の無い受診(爪切りのみ・等)は、可能な限り平日の来院のご協力をお願いいたします。

 

また避妊・去勢手術など緊急性の無い手術は現在1ヵ月先までご予約でうまってしまっております。何卒ご了承ください。

駐車場でのアイドリングストップにご協力ください。

 

電話でよくあるお問い合わせを下記に記載いたしますので、ご覧ください。

(※毎日数十件下記の問い合わせを頂戴いたします。ご参考にしていただければと思います。)

 

・今日開いていますか?今混んでいますか?

 → ホームページの本お知らせに書いていなければ、カレンダー通りに診療を行っております。午前は9〜12時、午後は3〜6時半で、日・祝は午前9時〜午後1時までの診療です。水曜日は休診です。4・5月は土日祝は混んでいます、土日祝は2時間以上お待たせしてしまう場合もございます。平日も基本的には混んでいます。電話の時点で空いていても5分後には混み合ったりすることも多いです。

上記の通りコロナウイルス感染拡大予防の混雑解消のため、緊急性の無い受診は可能な限り平日での来院のご協力をお願いいたします。

(休診日のお知らせはメールLINEでも配信しております。よろしければご利用ください。)

 

・予約できますか?狂犬病注射・ワクチン・フィラリア症の薬は予約は必要ですか?

 → 当院は予約性ではありません、来院順の診察になります。ワクチン・フィラリア症検査は予約は不要です。(一昨年全国的なワクチン不足になりましたが、現在は安定供給されておりますのでワクチンの予約も不要です)。フィラリア症予防薬も予約は必要ありませんが、お薬の処方にあたって毎年初めに感染確認の血液検査をしなければ処方はできません。(検査不要の病院も一部あるようですが、当院では薬の適正使用に則り必ず血液検査を実施いたします。)

 

(追記) 4・5月のみ診察券をお持ちの患者様に限りまして、平日午後2時45分から狂犬病注射・フィラリア症検査の予約診療を1日2組限定で開始いたしました。お電話でご予約ください。

また、ご予約不要で来院時にすぐにお預かりをし、フィラリア検査・狂犬病注射を終了後に電話連絡でお迎えを行う短時間お預かり検査も実施しております。ご希望の方は来院時に受付でお申し出ください。

 

・〜このような症状なのですが、受診したほうが良いですか?

 → 初診の場合は特に実際に診てみなければ責任ある返事はできかねるため、様子見て大丈夫ですとお答えすることは基本的にはございません。(例1、咳をしている → 実際に診ると咳では無い 例2、おもちゃを少し食べてしまった → 少しでは無く大量に食べていた 例3、おしっこに血が混じっている → 血尿では無く子宮からの出血 など) 来院しご相談ください。

(継続治療の患者様の場合は、状態や治療内容によっては対処法を電話でお伝えすることもございます。)

 

・場所はどこですか?

 → 地図(google map)

 電車通り・浜口町交差点方面からの場合 → 「原爆資料館から長大医学部に抜ける道の途中にあるデイリーヤマザキ平和町店の駐車場から交差点挟んだななめ向かいの2件目」になります。

 長大病院方面・本原方面からの場合 → 「長大医学部の正門から反対側の住宅街に1本入ったところにあるデイリーヤマザキ平和町店の駐車場から交差点挟んだななめ向かいの2件目」になります。

 

 

以上となります。

 

上記のお問い合わせを多い日は数十件いただきます。スタッフは首に電話を挟みながらお薬を調合したり、わんちゃん・猫ちゃんのお耳そうじをしたり、爪切りをしたりしています。電話が複数件重なることもよくございます。

このような状態です。狭い院内を走り回って仕事をしてくれております。

 

可能な限り混雑を解消し、コロナウイルス感染拡大の予防に努めていきたいと考えております。ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

 

令和2年3月28日

平野町ペットクリニック

院長 青木 紘

 

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